Paz Universal
Última atualização: julho de 2026
Política de Privacidade
Como coletamos, armazenamos e tratamos as informações dos usuários do aplicativo Paz Universal.
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| CPF e senha de acesso | Autenticação e identificação do titular do plano junto à Paz Universal |
| Nome, data de nascimento e telefone | Exibição das informações do contrato e beneficiários |
| Foto de perfil | Personalização do perfil do usuário — armazenada exclusivamente no dispositivo, nunca enviada ao servidor |
| Dados do contrato e mensalidades | Consulta e acompanhamento do plano funerário |
As informações são transmitidas ao servidor da Paz Universal por meio de conexão segura (HTTPS). Não utilizamos os dados para fins de marketing nem os compartilhamos com terceiros.
Alguns dados — como notificações, convênios favoritos, conteúdo educativo, banners e informações de unidades — são armazenados localmente no dispositivo para permitir acesso rápido e uso offline. Esses dados são removidos automaticamente ao encerrar a sessão no aplicativo.
O aplicativo disponibiliza uma seção de dicas e informações educativas sobre planos funerários, com conteúdo atualizado regularmente pela Paz Universal. Este conteúdo é de caráter informativo e destina-se a esclarecer dúvidas frequentes dos titulares e beneficiários do plano.
O aplicativo pode receber notificações enviadas pela Paz Universal com informações relevantes sobre o plano, mensalidades ou comunicados institucionais. As notificações são armazenadas localmente e removidas ao desconectar a conta.
As senhas de acesso são armazenadas de forma criptografada. Não temos acesso a dados de pagamento ou cartão de crédito — pagamentos realizados pelo Pix ou boleto são processados diretamente pelos respectivos sistemas bancários.
Não compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros para fins publicitários, analíticos ou de marketing. Os dados trafegam exclusivamente entre o dispositivo do usuário e os servidores da Paz Universal.
Os dados locais são apagados ao encerrar a sessão. Para solicitar a exclusão completa de seus dados cadastrais nos sistemas da Paz Universal, entre em contato pelo canal indicado ao final desta página.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, mediante solicitação aos nossos canais de atendimento.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível dentro do aplicativo ou nesta página.
Política de Uso
Ao utilizar o aplicativo Paz Universal, você concorda com os termos abaixo.
O aplicativo Paz Universal foi desenvolvido para que titulares e beneficiários de planos funerários possam consultar seu contrato, acompanhar mensalidades, acessar carteirinhas digitais, utilizar convênios, receber notificações e obter informações educativas sobre os serviços disponíveis.
O acesso ao aplicativo é restrito a titulares e dependentes com cadastro ativo na Paz Universal. O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais de acesso e não deve compartilhá-las com terceiros.
O aplicativo disponibiliza conteúdo educativo sobre planos funerários, com o objetivo de informar e esclarecer dúvidas dos usuários. Este conteúdo é de caráter informativo e não substitui orientação jurídica, contratual ou atendimento presencial nas unidades da Paz Universal.
A carteirinha digital exibida no aplicativo é válida para identificação nos convênios e unidades credenciadas da Paz Universal. A Paz Universal se reserva o direito de solicitar documento físico em situações específicas.
O QR Code gerado pelo aplicativo é de uso pessoal e intransferível, destinado à identificação do usuário nas unidades da Paz Universal. O usuário é responsável pelo uso adequado deste recurso.
A Paz Universal envida esforços para manter o aplicativo disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas ou situações imprevistas podem causar indisponibilidade temporária.
A Paz Universal não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso indevido das credenciais pelo usuário, por falhas de conexão no dispositivo do usuário ou por informações desatualizadas resultantes de falta de sincronização com a internet.
As funcionalidades e os termos de uso podem ser alterados a qualquer momento. Recomendamos manter o aplicativo sempre atualizado para usufruir das últimas melhorias e correções de segurança.
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou problemas no uso do aplicativo, entre em contato: